Вопросы и Ответы

Администрация аукциона CAR-TOTAL!

ВОПРОС: Что означает автомобиль на запчасти(без ПТС)?

ОТВЕТ: Данное обозначение означает что автомобиль будет продан как запчасть. Победителю аукциона оригинал ПТС и транзитных номеров на руки не выдается. 

ВОПРОС: Нужна ли предварительная запись чтобы осмотреть выставленный на аукцион лот? Что для этого нужно?

ОТВЕТ: Нет, предварительная запись не нужна. Чтобы посмотреть интересующий вас лот, нужно пройти регистрацию на сайте аукциона. Осмотр лот возможен с 9:00-18:00 семь дней в неделю, 365 дней в год. При себе вам необходимо иметь паспорт или водительское удостоверение, т.к. перед входом на территорию парковки охрана сверит ваши паспортные данные с указанными вами при регистрации. Также с вами может пройти один гость. 

ВОПРОС: Здравствуйте. Прошел регистрацию на сайте, пришло письмо с ссылкой на активацию логина. Прошел по ссылке, активировал логин, но войти в личный кабинет не могу, что делать?

ОТВЕТ: Ожидайте, в течении нескольких дней администратор проверит указанный вами при регистрации данные и активирует дополнительно доступ к личному кабинету.

ВОПРОС: Могу я посмотреть машину без регистрации на аукционе?

ОТВЕТ: Только фотографии на сайте аукциона. На парковку вас не пропустят.

ВОПРОС: Готов приобрести более 20 машин сразу без аукциона.

ОТВЕТ: CAR-TOTAL не практикует продажу ТС оптом или без аукциона.

ВОПРОС: Здравствуйте, можно ли приобрести лот дешевле выставляемого?

ОТВЕТ:  Нет, аукцион проводиться на только на увеличение стоимости ТС согласно шага аукциона. Если в течении месяца за лот не предложили ни одной цены, то стартовая(начальная) цена снижается на 5-10%.

ВОПРОС: Если забыл логин или пароль, как его можно восстановить?

ОТВЕТ: Вам необходимо выслать запрос с электронного адреса на котором вы регистрировались на адрес support@car-total.ru, с просьбой о восстановлении пароля.

 ВОПРОС: Что будет если я откажусь от выигранного мною лота?

ОТВЕТ: С 01 мая 2010 в случае вашего отказа от выигранного лота ваш логин будет заблокирован на 3 месяца до начала новой регистрации. Возобновить работу своего логина вы сможете только в 10-ти дневный период регистрации(предварительно на сайте будет опубликованы даты открытия регистрации). В случаях когда у вас вторая ставка и вы отказываетесь от приобретения лота вам выноситься устное предупреждение, в случае повтора блокировка логина на 3 месяца до начала новой регистрации.

ВОПРОС:  Здравствуйте! Скажите,как я могу узнать более полную информацию,касающуюся  конкретного  лота(автомобиля)?

ОТВЕТ:  Более полную информацию о выставленном автомобиле вы можете получить на территории парковки, осмотрев выставленный на аукционные торги лот. CAR-TOTAL дает 100% гарантию что фото выставленного ТС соответствуют его текущему состоянию.